岗位职责：
1、负责销售中心日常接待工作，做好VIP宾客的专项接待，配合地产、营销开展各类营销活动；
2、为营销中心、样板房提供优质的服务，展示楼盘和公司的品牌形象；
3、每日检查保安、保洁等各人员的工作状况，督导客服接待工作并提高服务水平，统筹开展相关培训；
4、协助案场负责人进行销售中心现场管理工作，跟进销售案场的投诉和突发事件；
5、监督检查客服部各项表单及台账记录的填写，并做好分类汇总归档；
6、协助监督管理清洁、绿化及满意度开展相关工作；收集整理客服满意度调查意见和建议；
7、负责跟进公司各类流程，定期根据现场及人员情况提出合理的提升建议。
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